Cómo comprar

Elige el evento al que deseas asistir, selecciona los asientos de tu preferencia, regístrate y sigue los pasos para completar tu compra en línea.

En cuanto la transacción haya sido aprobada, recibiras por correo electrónico tu recibo de pago para recoger tus boletos en punto de venta ó en la taquilla el día del evento según lo hayas elegido.

Acude al lugar que elegiste para recoger tus boletos, recuerda que es muy importante llevar tu recibo de pago, presentar IFE u otra identificación oficial con fotografía y la tarjeta con la cual realizó la compra.

¿Cómo y dónde recoger mis boletos? 



Eventos en Mérida, Yuc.: al momento de realizar su compra en línea usted podrá elegir entre dos opciones:


Recoger en Ópticas Espadas Montejo, Plaza Altabrisa y Plaza las Américas: Sus boletos estarán disponibles a partir de dos días hábiles posteriores a realizar su compra. 


Recoger en Taquilla: Sus boletos estarán disponibles en la taquilla el día del evento a partir de 2 horas antes del inicio del evento.


Eventos en Campeche, Cancún, Villahermosa y otras ciudades: los boletos se podrán recoger únicamente en la taquilla el día del evento desde dos horas antes del inicio del evento en adelante.




IMPORTANTE: Para recoger sus boletos debe llevar el comprobante de pago que le enviaremos, presentar IFE u otra identificación oficial con fotografía y la tarjeta con la cual realizó la compra.

Preguntas frecuentes

+-¿Por qué en ocasiones no se pueden comprar los boletos en línea?

Los canales de venta de los boletos varían de acuerdo a la empresa que organiza el espectáculo, es el organizador del evento quien decide si se aceptarán ventas por Internet y puntos de venta autorizados de TusBoletos.mx. Cuando la venta se haga por canales diferentes a los antes mencionados se informará oportunamente a través de esta página.

+-¿Dónde puedo recoger mis boletos si el evento es en Campeche,Cancún, Villahermosa, Tuxtla y otras ciudades?

Usted tendrá la posibilidad de recoger sus boletos únicamente en la Taquilla el día del evento a partir de 2 horas antes del inicio de la función en adelante.

En este caso se recomienda llegar con al menos una hora de anticipación al lugar del evento.

Es indispensable presentar una identificación oficial de la persona que recoge los boletos, su número de orden así como la tarjeta de crédito ó débito que utilizó para realizar la compra.

+-¿Dónde puedo recoger mis boletos si el evento es en la ciudad de Mérida?

Para los eventos en la ciudad de Mérida, usted tendrá la posibilidad de recoger sus boletos en cualquiera de nuestros puntos de venta autorizados, éstos estarán disponibles para recogerlos 2 días hábiles posteriores a la fecha de compra.

Nuestros puntos de venta autorizados en Mérida son: Ópticas Espadas Montejo, Plaza Altabrisa y Plaza las Américas.

De igual manera podrá elegir recoger sus boletos en la Taquilla el del evento el día de la función y estos estarán disponibles a partir de 2 horas antes del inicio del evento en adelante.

En este último caso, se recomienda llegar con al menos una hora de anticipación al lugar del evento.

Para recibir sus boletos, es indispensable imprimir su comprobante de pago, presentar una identificación oficial y la tarjeta de crédito ó débito que utilizó para realizar la compra.

+-¿Qué tarjetas acepta el sistema para pagos en línea?

El sistema de pagos en línea acepta tarjetas de crédito (Visa ó Mastercard) que cuenten con número de seguridad de 3 dígitos en la parte posterior de la tarjeta. Cabe mencionar que hay tarjetas bancarias que aún teniendo los 3 digitos del número de seguridad no son aceptadas ya que no están habilitadas para realizar compras en internet por parte del banco emisor de la tarjeta.

+-¿Es seguro hacer compras a través de su página?

Para TusBoletos.mx la seguridad en las transacciones en línea es una prioridad, por lo que utilizamos métodos estandarizados para proteger su información contra el acceso desautorizado. Para la seguridad de su información personal, incluyendo su número de la tarjeta de crédito, utilizamos tecnología Secure Socket Layer (SSL), la cual protege la información que circula por Internet. Cualquier dato almacenado mantiene una localización segura off-site y se almacena en un servidor password-protected.

Le recordamos que para cualquier tema relacionado con la seguridad de su información personal o nuestro sistema nos puede contactar al correo electrónico seguridad@tusboletos.mx y le daremos respuesta a la brevedad posible.

Si tiene algún comentario o pregunta en cuanto a nuestros servicios o cómo utilizar de manera segura nuestro sitio web, puede escribirnos al correo electrónico servicioalcliente@tusboletos.mx y con gusto le atenderemos.

¿Necesitas ayuda?

En TusBoletos.mx estamos para servirle, si tiene alguna pregunta ó comentario envíenos un correo electrónico a info@tusboletos.mx y con gusto atenderemos a su solicitud dentro de las próximas 48 hrs.

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